Të kesh një fuqi punëtore të përpiktë është thelbësore për të maksimizuar produktivitetin operacional në çdo industri. Të qenit gjithmonë vonë për në punë ose të largoheni gjithmonë herët – edhe për disa minuta – mund të bëhet një çështje kronike që kushton shumë përgjatë vitit, edhe në rastin e punonjësve të nivelit fillestar. Megjithatë, nëse supozoni se paraqitja vonë dhe largimi herët janë të lidhura ngushtë, mund të jeni gabim.
Pse disa njerëz janë gjithmonë vonë për në punë?
Largimi herët mund të tregojë disa çështje, duke përfshirë një mungesë të thjeshtë respekti për organizatën dhe kolegët. Por ardhja me vonesë është një çështje shumë më thelbësore, e cila mund të jetë e rrënjosur në mënyrën se si mendja e njeriut është e lidhur. Edhe pse kërkimi mbi këtë temë ka avancuar gjatë dekadave, një ide e qartë se pse disa njerëz janë gjithmonë vonë, sapo po merr formë.
Kjo ide quhet Gabimi i Planifikimit – dhe askush nuk është imun ndaj saj.
Psikologu fitues i çmimit Nobel, Daniel Kahneman dhe kolegu Amos Tversky e prezantuan konceptin në vitin 1979, duke e përkufizuar atë si “tendencë për të nënvlerësuar sasinë e kohës që nevojitet për të përfunduar një detyrë të ardhshme, pjesërisht për shkak të mbështetjes në skenarë tepër optimistë të performancës”.
Psikologët e quajnë këtë mentalitet “paragjykim optimizmi”. Ndërsa të qenit optimist ka përfitimet e veta, të tilla si përmirësimi i mirëqenies, kapja në ciklin e vazhdueshëm të paragjykimit të optimizmit mund të shkaktojë probleme në punë që ndikojnë në produktivitetin.
Kur paragjykimi i optimizmit funksionon kundër jush
Gabimi i planifikimit përbëhet nga tre elemente:
Kur vlerësojnë se sa kohë do të zgjasin detyrat e tyre, njerëzit priren të shfaqin optimizëm.
Vlerësimi që bën një individ nuk ndikohet nga njohuritë e tij/saj për detyrat e kaluara. Kur një vëzhgues i jashtëm bën një vlerësim të kohës, ai priret të vuajë nga pesimizmi.
Rezultati është i thjeshtë: Individët vazhdimisht supozojnë se detyrat e tyre do të kryhen më shpejt dhe do të jenë më të lehta se sa janë në të vërtetë. Nga ana tjetër, një vëzhgues i palës së tretë që vlerëson se sa kohë do të marrë një detyrë për një person tjetër, do të japë vazhdimisht një figurë “të ulët” që përfaqëson një paragjykim pesimizmi – duke besuar se detyra do të zgjasë më shumë.
Në afat të shkurtër, njerëzit mund të kapërcejnë gabimin e planifikimit për detyrat rutinë. Për shembull, detyrat e shkurtra mund të shtohen gjatë rutinës së mëngjesit përpara se të shkoni në punë. Shumë nga këto devijime mund të bëjnë që një person të largohet nga shtëpia në një kohë që e bën të pamundur mbërritjen e përpiktë. Zgjidhja është relativisht e thjeshtë. Do të thotë të vendosni një rutinë mëngjesi që i bën ata të punojnë në kohë.
Kur gabimi i planifikimit shikohet në një kontekst më të gjerë, pasojat mund të jenë thelbësore. Me të gjitha mijëra detyrat që ndodhin gjatë ditës së punës, gabimi i planifikimit ka një kapacitet të jashtëzakonshëm për të konsumuar orë të tëra. Nëse një punonjës është gjithmonë vonë për në punë, mund të shtojë deri në javë ose muaj kohë të humbur kur merren parasysh të gjitha palët e interesuara të një ndërmarrje.
Arsyet e mira dhe të këqija për t’u vonuar në punë
Jo të gjitha arsyet për të qenë vonë në punë janë të këqija. Ndërsa menaxherët duhet të jenë të vetëdijshëm për justifikimet e dobëta, ata duhet të jenë po aq të vëmendshëm ndaj njerëzve që në mënyrë legjitime janë vonë.
Shkaqet që arsyetohen:
Arsyet që konsiderohen të ligjshme priren të jenë produkte të çështjeve që janë jashtë kontrollit të punonjësit. Ata mund të kenë kapërcyer paragjykimet e tyre të optimizmit dhe të kenë planifikuar përpara për të shkuar në punë në kohë, por rrethanat mund të komplotojnë për t’i bërë ata të vonohen.
Arsyet e vonesës që konsiderohen të justifikuara përfshijnë:
Moti: Moti i keq, si shiu i dendur ose bora, mund të ndërpresin drejtimin dhe të shkaktojnë vonesa të papritura. Këto mund të vijnë pa paralajmërim, duke bërë të mundur që punonjësit të mbeten pa dashje në kushte që nuk ishin të përgatitur t’i përballonin.
Trafiku: Aksidentet mund të shkaktojnë bllokime trafiku që ndikojnë shumë në udhëtimin e rregullt të një personi, por aksidentet nuk janë shkaku i vetëm i zhurmave të trafikut. Ndërtimi i rrugëve dhe vonesat e tjera si kalimi i trenave mund të shkaktojnë gjithashtu pengesa të trafikut. Ndërsa ky mund të jetë një justifikim i mirë, ai gjithashtu mund të bëhet një justifikim i dobët nëse përdoret në mënyrë kronike.
Transit masiv: Metrot, trenat dhe autobusët nuk funksionojnë gjithmonë në kohë ose në orarin e tyre të pritur. Kur ndodh një ndërprerje e madhe, një punonjës nuk mund të bëjë shumë.
Sëmundja familjare: Një punonjës mund të duhet të kujdeset për një anëtar të sëmurë të familjes. Kjo mund të prishë rutinën e një punonjësi, duke i bërë ata të vonohen. Në këto raste, menaxherët mund të duan të inkurajojnë punonjësit që të njoftojnë në mënyrë proaktive zyrën përpara se të shkojnë në punë.
Justifikimet e dobëta për vonesën priren të jenë arsye që janë plotësisht në kontrollin e një personi, veçanërisht kur ai person është gjithmonë vonë për në punë. Këto janë situata të shkaktuara zakonisht nga planifikimi i dobët dhe ndaj të cilave duhet të mirren masa.
